Service quality dimensions as drivers of customer satisfaction in the telecommunications market: Evidence from an emerging economy [Текст] / A. G. Serrato-Cherres, F. Cordova-Buiza, C. L. Barzola-Castro, J. Molina-Guillen     // Інноваційний маркетинг. – 2026. – Т. 22, № 2. – P. 229-241.