Kasbouya, M.     Long-Term Engagement with Empathetic Chatbots: Assessing Trust, Retention, and Sentiment Evolution in Digital Banking [Текст] / M. Kasbouya, N. Sael     // Mathematical Modeling and Computing. – 2025. – Vol. 12, № 4. – P. 1189-1198.

УДК 004.77